满腔热忱投事业 一片赤诚留人心

      江西体彩推出的星级实体店评选活动，有效推进了实体店规范化建设，促进实体店健康可持续发展，从简单追求销量，向追求社会综合效益转变。

      位于萍乡市天虹商场对面的3616016173实体店是一家体彩专营店，该店前段时间完成了地址迁址和专营店升级，还被评上了四星级体彩实体店，可谓是双喜临门。

      该实体店购彩环境干净整洁，硬件设施完善，店面周边商家云集，流动人口多，每天早上开门营业，出入实体店的购彩者总是络绎不绝。实体店代销者兰柳把满腔热忱投入到体育彩票销售中，一边热情地同购彩者打招呼，一边娴熟地兑奖打票，就这样开始了一天紧张有序的工作。

      热情服务，才能拴心留人

      兰柳热爱学习，有空总会学习更多的彩票知识，不断钻研进取，寻找简捷快速的投注技巧，广纳各家之长提高销售业绩。

      生活中的兰柳是一个热心肠，把购彩者当朋友视亲人，总是热情地笑迎八方客，及时了解购彩者的需求，以朋友的立场为购彩者着想，不一味地追求销量。只要有人走进她的实体店，无论买不买彩票她都欢迎，微笑和热情服务吸引了很多购彩者进店。正是因为用心经营，大部分购彩者一路相随。也是因为如此，实体店保持了旺盛的人气，取得了销售佳绩。她道出了自己的经营之道：“热情服务，才能拴心留人。”

      健康购彩，倡导量力而行

      自开店起到现在，兰柳已经营达4年。对走过的这些年头，她感悟到“体育彩票是一项国家公益事业，是给他人带去快乐的。”兰柳说，“现在很多人进彩票店的目的就是减压、休闲，我们作为代销者，更应该在日常经营中持有一种轻松的心态”，她认为，条件允许可以让门店做一些别致的布置，既愉悦了顾客也舒心自己。

      说到做到，为了让购彩者在购彩的同时还能享受休闲运动的乐趣，兰柳自己购置了一台跑步机和一张按摩座椅放置于店内，设立“运动角”，让参与者感受别样的运动体验。对此兰柳表达了自己的想法：“每一位进店的购彩者都是我的朋友，现在人们生活工作节奏快，来到店里除了购彩外，我更希望每个人都有一个放松的状态。”坐在按摩椅上看看走势图，久坐了去跑步机上跑跑步、出出汗，“购彩者舒心了，下次自然会再次光顾店内，我觉得卖彩票也要尝试这种创新。”

      每当购彩者不中奖或沉迷其中时，兰柳会及时和购彩者沟通，用朋友的身份正确引导购彩者理性购彩，她倡导：“献上一份爱心，购彩量力而行”。凡是到实体店购彩超千元的购彩者，她都会耐心地劝导，告知他们买彩票要抱有一颗平常心，不能孤注一掷，不能影响正常生活，以自己的实际行动践行责任彩票的理念。