梅河口专管员霍峰是服务者也是守护者

       体彩专管员是最基层的体彩管理人员，为体彩实体店提供及时的后勤保障，管理工作关系到体彩事业的整体发展。

       他叫霍峰，是梅河口市体彩中心专管员。他对于工作充满热情，每日奔波于各体彩实体店之间。巡点、递送即开票、修理机器、协调实体店之间的关系，事情繁杂而琐碎，但他不厌其烦。机器坏了，霍峰必第一时间赶来修理；销售员存疑，霍峰会一遍又一遍地指导。由于管辖范围大，霍峰每次巡查一遍辖区内的70多个实体店，需要近半个月的时间。

       霍峰善于总结先进销售经验，并因地制宜指导实体店代销者。当看到有些实体店的布置不适宜购彩者观看各种图表，他就会指导代销者，从购彩者的角度出发，参考优秀实体店的布局，再根据实体店店面的实际情况，一次次调整，让购彩者感受到最舒适的购彩环境。调整好了“硬件”，霍峰又开始着手“软件”，“做好实体店服务，是体彩代销者的基本要素。”购彩者从走进体彩实体店，就会感受到实体店代销者热情的服务态度，从进门就看到真诚的笑容，到耐心的解释体彩的最新促销活动，从唠家常的亲切，到介绍游戏的专家顾问。在他的细心指导下，实体店代销者都能够提升服务品质，并建立稳定的购彩者群体。

       2020年春节期间由于“新冠疫情”爆发，全国体育彩票休市，吉林省体彩经过休市49天后恢复销售。霍峰为了做好疫情期间防控工作，每天往返实体店进行巡查、配送、宣传疫情事项，为实体店发放口罩、消毒等。他以实际行动践行着“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神。

       “我是一名体彩专管员，更是一名体彩人，我会尽自己微薄的力量，投入自己全部的热情，来服务于我们的体彩事业。” 霍峰表示，体彩无小事，体彩专管员是服务者也是守护者，他会时刻为实体店代销者着想，用行动帮扶实体店，践行体彩人的责任与担当。