浙江衢州实体店分析受众、有的放矢

       在衢州地区，有一家体彩实体店，虽然地段没有优势，但销量却不错，购彩者络绎不绝。很多同行都很好奇，是用了什么经营策略能出此奇效？该实体店代销者单世忠从2014年开始经营实体店，“之前对体育彩票算得上一窍不通，但从事这行以后，就开始钻研经营了。”单世忠谈到，从上班族变成创业者，自己的工作思路做了不少改变。

       当时单世忠的体彩实体店地点属于新开发区域，人流量稀少，他就一边自己“充电”学习涉及体彩的各类知识，一边思考如何提高销量，扩大受众群体。“我记得一开始来店里的一些购彩者，都算是‘新晋’的，对各类体彩玩法的了解不多，所以我自己首先要学懂、弄通，”单世忠研究走势图、选号的技巧，向购彩者分享、推荐，“如果自己都没有吃透，如何服务购彩者呢？所以我先把自己‘武装’起来，争取成为体彩达人。”

       从2016年的欧洲杯开始，单世忠开始了解一些竞彩知识，接触了一些喜欢竞彩的购彩者，同时不断扩充自己的竞技体育知识。单世忠始终以控制风险，理性参与的理念引导购彩者，合理分配投注类别。“不强求一次性中大奖，而是量入而出，提高中奖率，增加购彩者的购彩信心，小奖不断也是不错的收获。”

       体彩有促销活动时，单世忠针对不同群体做了有针对性的方案，比如新晋购彩者、资深购彩者等等，因人而异、有的放矢，推荐购彩方式，有效增加了实体店销售量。为了更多地给购彩者提供方便，单世忠免费在实体店提供充电宝、午餐等，“来到我的实体店就可以安心分析、选号、购彩，享受思考的过程，也期待惊喜降临。”

       在宣传层面、专业性层面、服务层面，单世忠都做得一丝不苟、面面俱到，经过一系列有的放矢的经营策略，实体店很好地弥补了地缘劣势，从门可罗雀到顾客盈门，同时培养、积累了不少忠实购彩者，“很多人多年都在我的实体店购彩，甚至有些人因为认同我的服务，宁愿舍近求远，专门来我这儿购彩，不少购彩者都和我成了老朋友。”单世忠实体店形成了口碑营销的良性循环，通过购彩者相互告知、叠加式宣传，一传十，十传百，他的实体店客户的“队伍”不断壮大。甚至在2018年世界杯期间很多外地的购彩者慕名而来，与单世忠交流购彩。

       单世忠建议购彩者要保持一种平常心态。在他看来，销量固然重要，但服务好购彩者，做好责任彩票建设，打造公益体彩品牌更是一种担当。

       （薛原）