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独家经营攻略

    新单场竞猜游戏(竞彩)于5月1日正式上市以来,引起了社会广泛关注,其全新的彩票玩法、规范的彩票专营店给人以耳目一新的感觉。目前全国12个省市已经开售竞彩彩票,在总结前期经验的基础上,本着降低竞彩店开店及运营成本、提高销量、做好竞彩销售的原则,现就如何开好竞彩店,有以下几点经验可以借鉴。

    

一、合理选择竞彩店选址

 

    竞彩店能否实现较好的销量,选择一个好的店址是基础。但无论是在大城市还是在小城市,位置好的租金高与租金低的位置不好之间的矛盾始终存在,因此,竞彩店业主在选址时切不可操之过急,一定要慎重,一定要多走、多看、多比较。

    不管是在商业区还是在居民区,不管是在市区还是在郊区,交通、成本和客流始终是考虑店址的基本要素。因此,业主需要在地段、租金、人流量三者之间找到一个平衡点,不能为了盲目追求好的地段而承担过高的开店成本。

    为了方便彩民投注同时培养成熟的彩民群体,成熟社区或人口较为集中的居民小区是个不错的选择,如果周边有较大的购物或消费场所的话,当然更好。另外,当地商业购物场所或消费场所附近也是可以考虑的选择。

    

二、科学确定店面面积

 

    相对于目前现有的彩票投注点,竞彩店的装修标准相对较高。竞彩店的面积越大,不仅租金越贵,而且装修成本也越高,因此,为有效降低开店成本和装修成本,业主绝对不可盲目追大。

    竞彩店的运营看重的不是面积而是功能布局,只要布局合理,面积是次要的。因此,对大多数业主来说,30-50平米的店面是较为合适的,基本能满足竞彩店的各项运营需要。

    

三、充分理解形象设计规范,严把店面设计和装修各个环节

 

    为树立竞彩良好的品牌形象和市场形象,竞彩店的设计和装修须满足《竞彩销售网点形象设计规范(标准店)》的相关要求和规定。在前期的运营过程中,不少竞彩店在店面设计和装修环节中都出现了一些问题,不仅影响到了竞彩店的开售时间,更是造成了开店成本的增加。

    为避免设计和装修过程中的反复及不必要的损失,以下几点很重要:

    1、在竞彩店设计和装修之前,认真学习和研究《竞彩销售网点形象设计规范(标准店)》和《竞彩标准店面形象建设指导手册》。

    2、找一家具备一定资质的设计单位和装修单位,最好是有竞彩店设计或装修实际操作经验的,这样能达到事半功倍的效果。

    3、保持与省、市体彩中心的有效沟通和交流也很重要,切忌在未经同意的情况下私自调整规范要求。

    4、有可能的话,多看看现成的竞彩店,以取长补短、少走弯路。

    

四、合理配备店内各项配置

 

    相对于目前现有的彩票投注点,竞彩店的硬件配置较多,这就意味着业主的一次性投入成本也相对较高。根据前期竞彩店的运营经验,店内查询电脑的使用率是相当高的。

    我们的经验是,业主可在满足硬件最低配置标准(4台电脑和2块显示屏)的前提下,多配备查询电脑,以方便彩民查阅相关赛事信息。同时,具备赛事转播/直播技术条件的竞彩店应尽可能提供赛事观看服务,这样对吸引潜在客户、培养稳定客户、提高网点人气和知名度并进而提高整体销量都有好处。

    

五、谨慎选择销售人员

 

    竞彩店能不能卖好,一个重要因素取决于销售员的素质和能力。竞彩是一个全新的产品,游戏规则对彩民来说相对较为陌生,市场认可度和彩民接受度的提高均需要时间。因此,竞彩店的运营对销售员的基本素质提出了更高的要求,业务能力强、懂球又掌握一定销售技巧的销售员就成了竞彩店销售员的一个挑选标准。

    我们的建议是,业主在挑选销售员时,在综合考虑人工成本的基础上,可重点考虑销售员的学历、专业背景、兴趣爱好、敬业精神、性格、足球知识等等,如具备一定的彩票从业经历那就更好了。

    

六、竞彩店内可以兼营其他体彩玩法。

 

    “竞彩店”是以销售竞猜产品为主的体彩专卖店,但是在保持竞彩氛围前提下,是可以销售其他玩法的。竞彩店原来的设计就具备销售其他玩法的条件。例如销售终端机本身具备销售传统足彩、排三、超级大乐透的功能,其次布告资讯栏内“中国体育彩票”区域是为其他玩法设置的。兼营其他玩法,可起到吸引购彩群体、增加店内收入、降低运营成本的效果。因此,在竞彩店内,可以适当增加体彩玩法的宣传材料、投注单、开奖公告等辅助投注材料,此类材料可以放置在“中国体育彩票”资讯栏,以便于彩民投注。不过在以竞彩为主题的店内,不要悬挂中奖号码走势图,以避免喧宾夺主,影响竞彩店品牌形象建设,从而不能形成竞彩彩民的购彩氛围。

    

七、竞彩店运营经验

 

    任何一项新产品投入市场,顾客的认可和市场的接受需要一个时间过程,竞彩店投入运营后,重点是做好销售、提高销量、健康发展。

    根据前期竞彩店的运营经验和部分销售较好的竞彩店的成功做法,以下几点显得至关重要:

    1、维持店面的整洁和美观,力争为彩民创造愉悦的投注体验,脏乱不堪的店面环境肯定不利于彩民群体的培养。

    2、根据竞彩店各项运营要求,竞彩店应在赛程公布、赛事推介、彩票销售、赛果公布、彩票兑奖、顾客服务等各个环节做到专业、高效、准确。毫无疑问,统一、规范的标准作业流程有利于竞彩品牌、形象和市场认可度的树立。

    3、积极配合省、市体彩中心做好各项营销宣传和彩民群体的培养工作,多学习其他彩票玩法和其他竞彩店的成功做法,可采取邀请明星现场造势、球赛专家现场点评、资深彩民现场指导等各种方式培养并扩大彩民群体,努力为彩民提供优质、专业的投注服务。

    4、重视销售员的日常学习和培训工作,销售员除在接受各级体彩中心安排的统一培训外,业主应尽可能创造机会给销售员安排内部的学习机会,帮助其学习体育赛事基础知识、了解其他体育彩票的游戏玩法、掌握必要的沟通技巧和销售技巧。

    5、根据每天或者某一阶段的销售情况,合理安排销售员人员配备和排班,以节省人工成本。同时,在保证运营成本的前提下,尽可能提高销售员的福利待遇,这样能最大限度维持销售员的稳定性、提高销售员的工作积极性,并进而节约成本、创造效益。

    6、在条件允许的情况下,多与其他竞彩店业主进行沟通交流,以互通有无、取长补短,同时也可学习其他体彩销售网点和其他彩票销售网点的先进做法。

    总之一条,要开好并运营好竞彩店,设计装修是基础,营销宣传是重点,培训销售是关键,而提高销量才是终极目标,这需要竞彩店业主有充分的信心、足够的耐心和持续不断的用心。

    由于“竞彩”开售只有短短几个月的时间,还有很多方面需要我们不断探索,及时总结。相信在大家的共同努力下,“竞彩”将会被市场逐渐熟悉,被更多对体育运动感兴趣的群体所接受。