江西体彩门店星级评定 服务打动购彩者

       位于抚州市南丰县美食街的12635体彩门店已经营三年，业主周先生从湖南回家乡发展，为方便照顾家人，多方打听后决定开一家体彩店。周先生经营体彩店觉得最重要的就是门店形象，他非常注重环境布置，店内干净整洁，硬件配置也非常齐全，购彩者进店都会对此“点赞”。

       周先生注重购彩者所需，想购彩者所想，积极做好宣传工作。大到装潢布局，小到走势图的张贴摆放，都经过了深思熟虑，竭力为购彩者提供便利。他希望购彩者可以在店内休息、看球、喝茶，获得宾至如归的感受。”他坚信“一个舒适的环境，可以让大家愉悦地相互交流”。

       坚持良好的服务是一切的基础。周先生把业余时间用在提升服务上。他发现，大部分购彩者有个共同点：买彩票时喜欢坐下喝两杯茶，于是他在提供干净整洁店面的同时，桌椅、笔筒、投注单、空调、饮水机、茶叶等一应俱全。

       周先生的体彩业务能力比较突出。他热爱学习，有空就会学习更多的彩票知识；不断钻研进取，寻找简捷快速的投注技巧，广纳各家之长，致力于提高销售业绩。他经常上网搜集资料，在店内张贴比赛场次推荐，且成绩不俗。他力争要把门店打造成具有特色的门店，他表示：“我会站在购彩者的角度，注重每个细节，为他们提供优质服务和投注推荐。”

       经营门店是开门做生意，营业时间一定要保证。周先生三年来坚守营业时间，以体彩中心规定的销售时间为准，坚持到最后投注的一刻。此外，他还给自己定下铁律，坚持使用文明用语、微笑服务，耐心与购彩者沟通交流，及时了解购彩者的需求。当购彩者不中奖、不开心或沉迷其中时，他会及时同购彩者沟通，引导他们理性购彩，正是出于用心经营，大部分购彩者一路相随。

       当体彩抚州分中心为周先生颁发奖星级门店牌匾时，他激动地说：“太高兴了，非常感谢体彩中心对我的厚爱，被评为四星级门店，我觉得非常荣幸，为此内心受到很大鼓舞，体育彩票我会一直干下去的，通过努力争取成为五星级门店。”（夏雪美）