“舌尖上”的七年体彩老店

      世界杯过后，申城气温持续走高，体彩店的人气也火热依旧。位于虹口区乍浦路453号一楼的体彩10635销售网点无惧高温，每天早早开门，迎接在门口排队的彩友们，用真心实意为大家提供便捷服务。

      走在乍浦路美食一条街上，10635体彩网点格外引人注目。它虽然不是面积最大的、装潢最好的、客人也不是最多的，但这些年来口碑相当不错。不少彩友口口相传，除了附近的居民，还有趁着品尝美食的机会特地去店里买上两张彩票的新朋友，真的是别有一番风味。开业七年多了，店里的销量稳定在每年500万元左右，今年因为世界杯，营业额有望突破600万元。

      懂球服务佳 “钱老板”不光看钱

      作为一家竞彩店，投注的方式多种多样，客人的要求也纷繁复杂，熟练打票技巧非常重要。在这点上，钱店主游刃有余。“这是我喜欢的东西，学起来就很快；实践多了，做起来自然就得心应手。”谈起自己的店和彩票生意，他很是自豪。“这家店是我们公司2012年开的，当时就觉得体彩很新鲜，后来做了之后觉得特别有意思。能在自己的店里打自己喜欢的足彩单子，感觉特别好。”由于比普通的体彩经营时间要长几个小时，店里一共聘请了三名销售员，他们都对球队方面的知识很丰富，很多彩友都冲着这点来，觉得特别对胃口，其中不少还是资深彩友。

      就体彩店的经营理念，早先就从事管理工作的钱筠是内行，不过他谦虚地表示在足彩方面自己一直在学习。“我之前只是自己比较喜欢看球赛，是从事了体彩这个行业之后才慢慢开始真正懂得足彩的各种玩法，所以和彩友一起讨论足球的工作我特别喜欢。”在钱老板看来，在足彩的赛场上没有常胜将军，就算推荐得再准总会有输的时候，所以真正可以留住彩友的还是要靠心，用热心、细心、诚心才可以让顾客放心。“顾客其实就这些数量，如果贪图眼前的利益，急功近利让他们一下投很多钱，要是不中的话那以后人家就不会相信你，也就失去了他们。”钱筠直言，任何生意，顾客永远都是生存的关键，店里稳定的营业额和固定的彩友客户群与其独到的经营理念密不可分，这也是这么多年来年销量稳定在500万的关键因素。此前的世界杯，店里的销量大增，中奖率也近七成，百万左右的大奖单子也出过。对此，钱店长宠辱不惊，依旧以真诚服务一视同仁。

      只要有客人走进店里，销售员们和钱筠都会热情地向他们打招呼，从来不会因为之后他是否购彩、购买多少金额而区别对待。已过不惑之年的钱老板觉得，无论是做什么工作，热情的服务是首要的。“我的生意之道其实很简单，就是察言观色。每一个新走进我店内的顾客，首先我都对他们一视同仁，不会因为其投注金额的大小去改变服务态度。其次，我要观察这个人的风险承受能力。如果他一个月最多可以输500元的话，那我会严格控制这个限度，不会让我的顾客无法承受。随后也是最关键的一点就是：恩威并施。我知道有很多店主出于好心，在看到彩友一直投注无法中奖的情况下会极力劝阻，但我认为这要一分为二。首先你要帮助他分析这张投注单，看看是因为什么原因才导致失败，如果是技术原因那就应该劝其歇一歇，深思熟虑之后再来投注。但如果是运气比较差，或者意外所致，那我就会坚定地支持他继续投注，因为一些良机，往往是在一个人动摇的时候才会出现，此前我所见由于信心不足而与大奖失之交臂的例子实在是太多了。”古语有云：上兵伐谋，攻心为上。钱筠的生意之道亦是如此。

      主推二串一 选择场次有门道

      怎样才能更容易中奖，怎样才能吸引购彩者的心，钱筠说自然是让他们多多中奖。“单场彩固然就容易中，但奖金低，要资金非常雄厚才能有所斩获，所以目前来说足彩最好的方式还是二串一，场次少且比较容易中奖。”

      美食街 市口好人气旺

      开在如此闹市，10635网点旁边小饭店林立不说，附近的商务楼也不少，人气想要不旺都不行。通常来说，店里平时客人并不是很多，但一到饭点就开始热闹起来。特别是到了晚饭时分，不少彩友借着出门寻觅美食的机会跑来店里看看，不浪费有些无聊的等座时间。

      之所以选择把体彩店开在这里，店主钱筠直言就是看中它的地理位置，买彩票的同时还能享受美食，人生不亦乐乎。同时，喜爱足球的他有空也会兼做销售员，和彩友们讨论比赛、推荐单子是他人生的又一大乐趣。“我其实是从事互联网行业的，这家店算是我们公司的三产，不计较是否盈利，就想为体彩公益事业献一份爱心。能把爱好付诸于实践，内心很满足。”

      这两天连续高温，上午店里就零零散散几个客人，但销售员依旧在机器前忙个不停。“现在一是天热，二是上班的时间，所以店里比较空闲，到了晚饭后就开始热闹了。不过就算白天彩友人过不来，但是利用微信、电话来投注的还是蛮多的，所以对我们来说也同样地忙碌。”为了配合世界杯后的欧美足彩比赛开赛晚的情况，钱店主总是要到凌晨才关门，但每天早上都会准时在9点多开门迎客。

      竞彩靠本事中奖

      开店这些年来，钱筠的竞彩功力愈来愈深。感觉好的时候，他会给顾客推两三场球，基本是自己看准也下单的，那样准确率就会高很多。在他看来，中国的竞彩事业正在逐步学习欧洲，开展得比较晚，如今的普及程度也不甚理想，这其中当然有制度不够完善之过，好在这次世界杯让更多人接触到了竞彩的魅力。“足彩的投注上应该以竞彩为先，而慢慢废弃传统的玩法。因为竞彩是最能靠自身水平中奖的。”

      闲暇时，钱老板会和到店里的彩友们讨论传统足彩、北单、竞彩的区别，帮助他们选择性地购彩。“要比较这三种玩法我会坚定地支持竞彩，因为只有这个彩种是固定奖金，也就是说你在投入前可以很直观地看到收益，这样就可以有的放矢，权衡投入与产出，不会造成传统足彩胜负彩中类似‘火锅奖’的出现，更不会出现中奖反而亏本这样的情况。所以希望我国可以尽快与欧洲彩票业发达国家接轨，大力发展竞彩。”

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